金堂縣司法局全面推廣12348法律服務熱線

无需申请送18元彩金发布于:2020-05-21 07:45

无需申请送18元彩金整合普法資源,多渠道多途徑宣傳“12348”法律服務熱線,進一步提高“12348”的社會知曉率。一是充分發揮我縣21個鎮(街道)法律援助工作站和13個特殊人群法律援助工作站的職能作用,將“12348”的宣傳工作融入到日常工作中,加大“12348”的對外宣傳;二是充分發揮法律援助志愿服務隊的作用,結合每月的法律援助志愿服務活動,无需申请送18元彩金深入到村組院落開展普法宣傳活動;三是通過到院落、商場、停車場、車站、餐飲場所、便民服務中心、村(社區)等公共場所,无需申请送18元彩金張貼“12348”宣傳海報,印發宣傳資料,提升“12348”服務平臺的知曉率。

轉變宣傳方式,无需申请送18元彩金重點加強對“12348”法律服務熱線的普惠性、便捷性和專業性的宣傳,進一步提升“12348”的使用率。截止5月17日,我縣共解答法律咨詢2104件,其中通過“12348”法律服務熱線解答法律咨詢277件,僅占咨詢數的13.16%。通過隨機調查和數據分析,无需申请送18元彩金我縣群眾更偏向來訪咨詢、更注重面對面的交流互動體驗。下一步,我局將轉變宣傳重點,努力改變群眾的思維方法,積極引導群眾使用“12348”進行法律咨詢。

強化服務質量,建立“12348”服務熱線平臺的監督機制,進一步提升群眾滿意度。5月18日,我局專門組織召開了“12348”專題工作會,專門研討解決“12348”服務平臺接聽數量不高的問題。下一步,我局將建立“12348”服務平臺值班律師的準入退出機制,組建一支業務能力高、服務意識強的律師隊伍參與平臺值班;加強對值班律師的培訓,進一步提升我縣“12348”熱線接聽服務水平,積極引導來電群眾到現場辦理。

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