新品C2M與供應鏈

无需申请送18元彩金发布于:2020-06-12 22:27

伴隨著中國居民人均可支配收入持續增長,无需申请送18元彩金直接驅使居民消費需求的增加,在消費形式上首先表現為對商品質量的追求,與此同時,以80、90后為最主要的消費群體呈現出與60、70后明顯不同的消費傾向,前者更加注重個人消費,生活方式上追求的是健康、質量、個性化……在這樣的背景下,以往生產端-零售端-消費端的單向傳導早已實現逆向傳導,電商平臺和移動技術的普及促成了零售行業中這一消費者行為方面的最大變化,供應鏈的遲滯效應已極大地縮小。

以往的中國工廠以代工為主,盡管工廠具備了優質的生產工藝和設計能力,但仍然存在低毛利、高庫存的困境。加之傳統品牌的生產策略是大批量、少款式,工廠的生產方式通常是精細分解流程以提高生產效率和質量,但是隨著終端消費人群和需求的變化,越來越多的品牌商開始調整供應鏈的節奏,訂單變小、變多款,并且壓縮生產周期。與此同時,隨著電商發展,來自線上品牌的小訂單也越來越多。品牌方小單快返需求要求工廠改造生產線降低生產成本,以滿足客戶需求,但是傳統工廠普遍缺乏小訂單的處理能力,在柔性供應鏈改造方面具有較大的需求。

然而供應鏈是高度復雜的實體+數字網絡,由于業務目標和運營模式的沖突,原材料供應商、制造商、零售商和消費者往往難以步調一致。基于此,若借助綜合電商平臺的海量銷售行為分析來實現具體目標、打通生產與消費端需求鏈,那么端到端整合就能夠實現更大的目標,并且有助于智能供應鏈網絡構建、產業數字化轉型。

當下,電商對上游制造商賦能模式主要可以分為三類。第一類是C2M電商平臺模式,即電商平臺僅為連接工廠與消費者的平臺,工廠作為品牌方入駐,先訂單后生產的模式,其特點是品牌屬于工廠,先訂單后生產,無庫存壓力,如:必要商城。第二類是自營品牌類F2C電商模式,即電商平臺作為品牌方,向工廠下訂單,請工廠代工,先生產后銷售,并以電商平臺的品牌進行銷售的模式,其特點是自營模式,品牌屬于電商,先生產后銷售,面臨庫存壓力,如:網易嚴選、淘寶心選、京東京造。第三類是平臺類F2C電商模式,即電商平臺僅為連接工廠與消費者的平臺,工廠作為品牌方入駐,但是先生產后銷售的模式,其特點是品牌屬于工廠,先生產后銷售,面臨庫存壓力,如:拼多多(工廠店)、網易考拉海購(工廠店)

對比三類平臺,從自主品牌打造、高庫存、柔性供應鏈改造等角度看,C2M模式對上游供應鏈的變革程度最深。對消費者而言,可以和工廠直接對接,是使短路流通加價環節和品牌溢價環節減少,商品性價比提高,而先訂單后生產的模式可以根據消費者的需求生產個性化和定制化商品。對上游廠商而言,先訂單后生產的模式是某種意義上的零庫存,同時,廠商以品牌方的身份入駐,用戶直接與廠商品牌發生聯系,有助于工廠自主品牌打造。此外,入駐廠商通過電商平臺直接連接消費者,通過消費大數據可以直接了解用戶的體型體態等信息以及消費偏好,指導工廠選品、設計、改造工藝水平、預測銷量等。對C2M電商而言,C2M模式準確切入消費升級用戶高品質和定制化需求,為其提供滿意的商品,開辟出新的細分市場,在電商整體市場中逐漸占據一席之地。

l市場與銷售:主要包括售前售后的客戶服務,包括客戶接待、業務處理、評價投訴處理等。如:由于商品生產與銷售由C端驅動,需要及時了解消費者退貨及差評的原因,及時追訪差評率也必須成為C2M模式的客服標準之一;

當下,隨著去品牌化的性價比經濟逐漸成為中國消費市場的重要組成部分,消費者對以C2M為代表的電商模式的認可度逐漸提升,未來電商平臺或將直接面臨與傳統市場品牌的競爭,而其擁有的最重要優勢就是對消費者及其行為數據的挖掘與利用。